SUITכניסה לדשבורד
חליפה דיגיטלית לעסק · חוויית לקוח · מוניטין וצמיחה

מלבישים את העסק שלכם בחליפה שמנהלת חוויה, מוניטין וצמיחה.

SUIT היא מערכת שלמה התפורה למידות שלכם, מקשיבה ללקוחות בזמן אמת, מחברת את הפידבק לסידור העבודה, ונותנת לכם שליטה מלאה לנהל ולפתח את העסק בעצמכם, בלי תלות בנו. דירוג גבוה בגוגל? זה רק הדובדבן שבקצפת.

שאלון של 15 שניות ללקוח · חליפה עצמאית בניהול מלא שלכם

לוח בקרה · SUIT
98%שימור לקוח
92בריאות פיננסית
פנייה חדשה · שולחן 4עכשיו
4.7 חוויית לקוח ממוצעת
העסקים שלובשים SUIT מקבליםשאלון 15 שניות ללקוחשיוך פידבק למשמרתניתוב פניות אוטומטידוח מאסטר לרווחיותהשוואת סניפים בזמן אמתדירוג גוגל שעולה מעצמו
מזהים את זה?

הבעיה היא לא שחסרים לכם לקוחות מרוצים, אלא שאתם לא יודעים מתי הם מפסיקים להיות

אם משהו מהדברים האלה נשמע מוכר, SUIT נבנתה בדיוק בשבילכם.

01

לקוח לא מרוצה יוצא בשקט, ופוגש אתכם שוב רק בביקורת חד-כוכבית בגוגל.

02

אתם מגלים על בעיה בשירות ימים אחרי שקרתה, כשכבר מאוחר לתקן.

03

אין לכם דרך לדעת איזו משמרת או איזה סניף מייצרים את התלונות.

04

הלקוחות המרוצים לא מגיעים לגוגל, רק המתוסכלים טורחים לכתוב.

05

כל סניף עובד אחרת, ואין לכם תמונה אחת שמשווה ביניהם.

06

אתם מרגישים שאתם רצים אחרי המוניטין במקום לנהל אותו.

החליפה שלכם

מערכת אחת, שלמה, תפורה למידות העסק

כל היכולות שאנחנו מפתחים, במקום אחד שאתם מנהלים בעצמכם. שמונה מידות, חליפה אחת.

מידה 01

חליפה עצמאית עם שאלון חכם

כל עסק מגדיר בעצמו את השאלון, המשקלים, המיתוג והסניפים. שאלון כוכבים קצר (15 שניות) לכל נקודת מגע, תפור בדיוק למה שחשוב לכם, בלי תלות בנו.

מידה 02הייחוד שלנו

סידור עבודה שמדבר עם הפידבק

לכל פנייה משויכת המשמרת שהיתה פעילה. דעו מי היה מאחורי כל חוויה ושייכו תובנות לצוות הנכון.

מידה 03

ניתוב פניות ותזכורות

ציון נמוך → פנייה פנימית עם התראה מיידית. כל פנייה מטופלת בזמן, עם תזכורת אוטומטית למנהל אם פנייה נשכחת.

מידה 04

דשבורד מנהלים וצמיחה

מדד חוויית לקוח 0–5 בזמן אמת, השוואת סניפים, תובנות לשיפור ושימור וייצוא משמרות לאקסל.

מידה 05

דוח מאסטר: בקרת רווחיות

דוח רווח-והפסד ניהולי מלא: עלות שכר מול הכנסה, Prime Cost, נקודת איזון ובריאות פיננסית. תפור לכל סוג עסק, עם השוואה לתקני הענף.

מידה 06

מוניטין וגוגל: הדובדבן

ערך מוסף, לא העיקר: מרוצים מוזמנים לדרג בגוגל, ביקורתיים נשארים אצלכם לטיפול. הדירוג עולה מהקשבה אמיתית, לא משוחד.

מידה 07

שעון נוכחות שאי אפשר לעקוף

החתמה בסלולרי עם QR מתחלף בסניף, גדר מיקום וזיהוי מכשיר — בלי ביומטריה. גיליון שעות ישראלי מלא: 125%, 150%, שבת, טיפים, חופשות ונעילת חודש — ועלות העבודה זורמת ישר לדוח המאסטר.

מידה 08

חניכה וקליטה בלי ניירת

עובד חדש נכנס מהטלפון: חותם על טופס 101 והמסמכים, עובר הכשרות וידאו לפי תפקיד ונבחן — ואתם רואים לכל עובד בדיוק מה חסר ומה הושלם. קליטה שנגמרת ביום אחד.

4.7חוויית לקוח ממוצעת
98%פניות שטופלו
0:42זמן תגובה ממוצע
איך זה עובד

מהקשבה לצמיחה

ארבעה צעדים אוטומטיים, בלי מאמץ ידני. תפר אחרי תפר.

01

הלקוח מדרג

סורק QR או מקבל קישור, וממלא שאלון כוכבים קצר על החוויה.

02

ניקוד, ניתוב ושיוך

ציון משוקלל, ניתוב אוטומטי, ושיוך למשמרת שהיתה פעילה באותו רגע.

03

תובנה ופעולה

ביקורתי → פנייה פנימית ותובנת שיפור. מרוצה → תובנת שימור, ובונוס: הזמנה לגוגל.

04

צמיחה מתמשכת

אתם משתפרים תוך כדי תנועה, העסק גדל, והמוניטין עולה מעצמו.

למי זה מתאים

לכל עסק עם לקוחות וסניפים, לא רק מסעדנות

אם החוויה והמוניטין שלכם חשובים, SUIT תפורה אליכם.

מסעדות ובתי קפהרשתות קמעונאיותקליניקות ומרפאותעסקי שירות ומשרדים

מתאים לכם אם…

  • יש לכם לקוחות שחוזרים, וחשוב לכם מה הם מרגישים
  • אכפת לכם מהדירוג בגוגל ומהמוניטין
  • אתם מנהלים צוות ומשמרות ורוצים ללמוד מהפידבק
  • אתם רוצים מערכת עצמאית, בלי תלות בסוכנות

פחות מתאים אם…

  • אין לכם אינטראקציה ישירה עם לקוחות
  • אתם מחפשים "כפתור קסם" בלי שום מעורבות
  • לא מעניין אתכם מה קורה אחרי המכירה
הסיפור שלנו

מראיון למציאות

SUIT לא נולד במצגת. הוא נולד משיחות אמיתיות עם בעלי עסקים שראו לקוחות עוזבים בשקט, בלי לדעת למה.

01

השיחה

ישבנו עם מנהלים בשטח והקשבנו: תלונות שמתפספסות, ביקורות שליליות שמגיעות מאוחר מדי, ואין דרך לדעת מי היה במשמרת.

02

האפיון

תרגמנו את הכאב לאפיון מדויק: שאלון של 15 שניות, ניתוב חכם, חיבור לסידור העבודה, ודשבורד שמראה את האמת בשנייה.

03

המציאות

בנינו מערכת שלמה, עצמאית וממותגת, חליפה שכל עסק לובש ומנהל בעצמו. מהרעיון לאוויר, באמת.

אנחנו ממשיכים לפתח אותה כל הזמן, יחד עם העסקים שמשתמשים בה.

שאלות נפוצות

כל מה שרציתם לדעת

גוגל זה המוקד של המערכת?

ממש לא. גוגל הוא ערך מוסף, הדובדבן שבקצפת. המוקד הוא להקשיב, להבין ולפתח את העסק; הדירוג בגוגל עולה כתוצאה מכך.

כל עסק מנהל את עצמו?

כן. אתם מקבלים חליפה עצמאית: שאלונים, מיתוג, סניפים ומשתמשים, בניהול מלא שלכם, בלי תלות בנו.

מה הקשר בין סידור עבודה לפידבק?

המערכת מחברת ביניהם: לכל פנייה משויכת המשמרת שהיתה פעילה, כך שתדעו בדיוק מי היה מאחורי כל חוויה.

האם צריך להחליף מערכות קיימות?

לא. SUIT מתלבשת על מה שכבר יש לכם ומוסיפה מעליו שכבת הקשבה, ניתוב וצמיחה.

כמה זמן לוקח להטמיע?

ימים ספורים: הקמה, התאמת שאלון, מיתוג והדרכת צוות, ואתם באוויר.

בקשת דמו · הזמנת מדידה

מוכנים להלביש את העסק בחליפה?

השאירו פרטים ונחזור אליכם לתיאום דמו קצר, ללא התחייבות.

  • דמו קצר, תפור לעסק שלכם
  • הטמעה בימים ספורים: הקמה, שאלון, מיתוג והדרכה
  • בלי להחליף מערכות קיימות

בשליחה אתם מאשרים שניצור איתכם קשר. הפרטים נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות.

החליפה שלכם כבר על שולחן החייט

קבלו דמו, היכנסו לדשבורד הניהול או צפו בשאלון חי לדוגמה.